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Was wir tun

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Defend · Backups und Wiederherstellungstests

Microsoft 365

Microsoft hält Ihr Microsoft 365 am Laufen. Eine Kopie davon von einem bestimmten Tag, außerhalb Ihres Tenants, ist Ihre Sache. So machen wir das.

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Microsoft betreibt es. Die Kopie behalten Sie.

Microsoft 365 ist so gebaut, dass es nicht ausfällt, und das verspricht Microsoft. Eine Kopie Ihrer E-Mails, SharePoint-Sites, OneDrives und Teams von einem bestimmten Tag verspricht es nicht. Gelöschtes bleibt eine Weile erhalten und ist dann weg; ein Postfach ohne Lizenz verschwindet nach kurzer Frist; eine Löschung mit einem gültigen Konto, ob durch einen Kollegen oder durch einen Angreifer, der sich angemeldet hat, wird zuverlässig ausgeführt. Aufbewahrungsrichtlinien verhindern das Löschen für eine Zeit; eine Kopie, zu der Sie zurückkehren können, sind sie nicht. Deshalb kopieren wir Ihren Tenant in einem mit Ihnen vereinbarten Rhythmus in ein Backup außerhalb, wo ein Fehler oder ein Angreifer im Tenant nicht hinkommt.

Was wir einrichten

Was kopiert wird, und was zurückkommt.

Das Backup umfasst standardmäßig den ganzen Tenant. Was Ihr Unternehmen länger aufbewahren will als üblich, legen wir mit Ihnen fest und halten es schriftlich fest.

  • Postfächer, auch die gemeinsamen

    Jedes Postfach, die Sammelpostfächer und die Archive, im vereinbarten Rhythmus kopiert. Eine Mail, die absichtlich oder durch die Posteingangsregel eines Angreifers gelöscht wurde, kommt von dem Tag zurück, den Sie wählen.

  • SharePoint und OneDrive

    Jede Site und jedes persönliche Laufwerk, mit Versionen. Ein geleerter Ordner, eine von einem Skript überschriebene Bibliothek oder eine durch Ransomware verschlüsselte Datei wird auf den Stand davor zurückgesetzt.

  • Teams und Kanäle

    Teams, Kanäle und die Dateien dahinter. Ein gelöschtes Team kommt mit seinen Dateien zurück, nicht als leere Hülle.

  • Wiederherstellung in jeder Größe

    Eine Mail, eine Datei, ein Ordner, ein Postfach, eine Site oder alles: wiederhergestellt an den alten Platz oder daneben, damit niemand überschreibt, was noch in Ordnung ist. Der Wiederherstellungstest umfasst ein Postfach, eine Datei und eine Site.

  • Langzeitarchivierung für E-Mails

    Wo Ihr Unternehmen Korrespondenz über Jahre aufbewahren muss, werden E-Mails über das normale Fenster des Backups hinaus archiviert, durchsuchbar, für die Frist, an die Sie gebunden sind.

  • Daten Ehemaliger bleiben erhalten

    Verlässt jemand das Unternehmen, geht die Lizenz, aber E-Mails und Dateien bleiben für die vereinbarte Frist im Backup. Eine Frage zu einem Mandat oder Projekt von damals lässt sich weiter beantworten.

Schriftlich festgehalten

Schriftlich festgehalten für Microsoft 365.

  • Welche Postfächer, Sites, Laufwerke und Teams im Backup sind, und wie oft es läuft
  • Die Aufbewahrung des Backups und die Archivierungsfrist für E-Mails
  • Datum und Ergebnis des letzten Wiederherstellungstests: ein Postfach, eine Datei, eine Site
  • Wo das Backup liegt und wer es öffnen kann

Was wir in übernommenen Tenants finden.

  • Aufbewahrung für ein Backup gehalten

    Eine Aufbewahrungsrichtlinie ist aktiv, also glauben alle, es gäbe ein Backup. Es gibt eine Frist vor dem Löschen, und nichts, woraus sich etwas wiederherstellen ließe.

  • Sammelpostfächer vergessen

    Das Backup umfasst die Postfächer der Nutzer. Das Sammelpostfach mit der Korrespondenz der Mandanten oder Kunden war nie dabei.

  • Nie eine Wiederherstellung versucht

    Das Backup läuft seit zwei Jahren. Die erste Wiederherstellung zeigt: Die Dateien sind da, die Berechtigungen fehlen; die Mails sind da, die Anhänge nicht.

Ebenfalls unter Backups und Wiederherstellungstests

Häufige Fragen

Microsoft sagt, unsere Daten seien sicher. Wozu ein Backup?

Sicher davor, dass Microsoft sie verliert, ja. Nicht davor, dass jemand eine Site löscht, die Posteingangsregel eines Angreifers ein Postfach leert oder mit einer Lizenz das Postfach verschwindet. Microsoft hält den Dienst am Laufen; die Kopie von einem bestimmten Tag ist Ihre eigene Verantwortung, und genau das ist das Backup.

Wie weit zurück können wir gehen?

So weit, wie die mit Ihnen vereinbarte Aufbewahrung reicht, bei E-Mails so weit wie Ihre Archivierungsfrist. Beides steht in Ihrer Nachweismappe. So ist die Antwort dieselbe, egal wer gefragt wird.

Lässt sich eine einzelne gelöschte Mail zurückholen, ohne etwas anderes anzufassen?

Ja. Eine einzelne Mail oder Datei kommt an ihren Platz zurück oder daneben, ohne zu überschreiben, was da ist. Das ist die häufigste Wiederherstellung, und die, nach der Ihr Team am Montagmorgen fragt.

Start

Was käme zurück, wenn heute ein Postfach verschwände?

Im Erstgespräch sehen wir uns an, was Ihr Tenant heute aufbewahrt, was eine Aufbewahrungsrichtlinie abdeckt und was nicht, und wie eine Wiederherstellung vom letzten Monat aussähe.

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