Build
Rollouts
Alte Laptops, eine veraltete Softwareversion oder eine neue Telefonanlage, in Wellen ersetzt: zuerst eine Pilotgruppe, dann Team für Team, geplant um Ihre Termine herum.
Fünfzig neue Geräte sind fünfzig kleine Umschaltungen.
Die Laptops eines Unternehmens zu ersetzen, alle auf eine neue Softwareversion zu bringen oder neue Telefone auszugeben, sieht aus wie Einkaufen. Ist es nicht. Jedes Gerät muss eingerichtet ankommen wie jedes andere, mit der Software, auf der die Arbeit seiner Besitzerin läuft, den Druckern, die sie nutzt, und ihren Dateien dort, wo sie sie abgelegt hat. Und jede Person muss weiterarbeiten können. Von Hand ist das ein Nachmittag pro Gerät, mit jedes Mal anderem Ergebnis. Ein Rollout bei uns ist ein Build-Projekt: ein getesteter Standard, eine Pilotgruppe, die findet, was der Standard übersehen hat, dann Wellen um Ihre Termine herum, und am Ende die Altgeräte gelöscht und protokolliert.
Die Route
Ein Standard, eine Pilotgruppe, dann Wellen.
Ein Rollout folgt derselben Route wie jedes Build-Projekt. Seine Umschaltung ist in Wellen geteilt, damit kein Abgabetermin auf eine ganze Etage neuer Geräte trifft.
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Kick-off: Wer bekommt was, und wann
Welche Teams, welche Geräte oder Versionen, welche Software jede Rolle braucht, und der Terminkalender, der die Reihenfolge der Wellen bestimmt. Schriftlich vereinbart, samt der Frage, wer jede Welle abnimmt.
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Zugang und Absicherung
Dateien und Einstellungen jeder Person gesichert, bevor ihr altes Gerät angefasst wird, und die alte Version verfügbar, bis die neue bestätigt ist. Nichts wird gelöscht, bevor es einen Weg zurück gibt.
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Der Standard, einmal gebaut
Ein Geräte-Standard mit Baseline, Software je Rolle und Druckern je Team, eingerichtet von getesteten Skripten, die prüfen, bevor sie etwas ändern. Jedes Gerät einer Welle kommt gleich heraus.
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Die Pilotgruppe
Ein paar Leute, die die Arbeit jeden Tag machen, bekommen das neue Gerät oder die neue Version zuerst, für eine feste Zeit. Was sie finden, ändert den Standard, bevor jemand anderes ihn sieht.
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Wellen um Ihre Termine
Team für Team, nie das ganze Unternehmen in einer Woche, und nie das Team mit der Abgabe am Freitag. Jede Person bekommt ihr Gerät eingerichtet, ihre Dateien an Ort und Stelle und eine kurze Einweisung, und arbeitet weiter.
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Altgeräte raus, dann täglicher Betrieb
Jedes Altgerät gelöscht und seine Ausmusterung protokolliert, Lizenzen übertragen oder beendet. Dann in Manage, wo die neuen Geräte gepatcht, überwacht und auf dem Standard gehalten werden.
Schriftlich festgehalten
Im Projektauftrag und in der Übergabedokumentation.
- Der Standard: Geräteeinrichtung, Software je Rolle, Drucker je Team
- Die Wellen, mit Termin und Abnahme jedes Teams
- Was die Pilotgruppe gefunden hat, und was sich deshalb geändert hat
- Jedes neue Gerät mit Besitzer, jedes alte gelöscht, mit Datum
- Die übertragenen oder beendeten Lizenzen
Die Geräteliste danach ist die, aus der Ihre Nachweismappe und der Fragebogen Ihres Versicherers schöpfen: jedes Gerät, sein Besitzer, sein Schutz und sein Patchstand.
Was bei einem Rollout meist schiefgeht.
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Kartons geliefert, keine Arbeitsplätze
Die Geräte kommen an, und jedes wird von Hand eingerichtet, anders, über Wochen. Das halbe Unternehmen arbeitet auf dem neuen Standard, die andere auf dem alten, und niemand weiß, welches Problem zu welchem gehört.
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Keine Pilotgruppe
Der erste volle Arbeitstag auf der neuen Einrichtung ist der Tag, an dem die ganze Etage sie bekommt. Was eine Pilotgruppe in einer Woche gefunden hätte, finden fünfzig Leute auf einmal.
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Altgeräte im Schrank
Die ersetzten Laptops liegen ungelöscht in einer Schublade, noch angemeldet, noch mit Mandanten- oder Kundendaten darauf. Sie bleiben in der Geräteliste, bis jemand fragt, warum die Zahl nicht stimmt.
Ebenfalls unter Build
- Anbieterwechsel und Übernahmen Zugänge gesichert, Systeme dokumentiert, die Umschaltung um Ihre Termine geplant, auch wenn die Übergabe nicht im Guten läuft.
- Migration zu Microsoft 365 und Azure Server und VPN im Büro gehen außer Betrieb, wo sie sich nicht mehr rechnen, Dienst für Dienst.
- Fusionen und Carve-outs Ein Tenant oder zwei, bis zum Stichtag in die Struktur gebracht, die die Transaktion braucht, bei laufendem Betrieb.
- CAD- und BIM-Umgebungen Workstations, Projektlaufwerke und Lizenzserver für die Arbeit über Standorte hinweg, damit Modelle schnell und synchron bleiben.
- Umzüge und neue Standorte Netzwerk, Internet, Telefone und Drucker startklar, bevor der erste Platz besetzt ist, und ein Plan B für die Leitung.
Häufige Fragen
Bekommen alle dasselbe Gerät?
Denselben Standard, nicht unbedingt dieselbe Hardware: Eine CAD-Workstation und ein Bürolaptop unterscheiden sich, aber beide richten dieselben Skripte ein, nach derselben Baseline, mit der Software, die die Rolle braucht. Der Standard ist aufgeschrieben, damit das nächste Gerät genauso eingerichtet wird.
Können wir die Geräte selbst kaufen?
Ja. Entscheidend ist, dass jedes Gerät auf dem Standard landet, und dieselben Skripte richten es ein, egal wer es gekauft hat. Ob die Geräte über uns oder von Ihrem eigenen Lieferanten kommen, vereinbaren wir im Projektauftrag, wie alles andere.
Wie kommt die Software auf die Geräte?
Über getestete Skripte, die in Ihrer Geräteverwaltung laufen, prüfen, was installiert ist, und nur ändern, was abweicht. Installiert wird nur, was zum hinterlegten Fingerabdruck oder zur Signatur des Herstellers passt, und jedes Skript läuft bei einer Pilotgruppe in Ihrem Unternehmen, bevor es alle erreicht.
Und ein Versionswechsel ohne neue Hardware?
Dieselbe Route, kürzer: die neue Version eine feste Zeit lang bei einer Pilotgruppe, dann per Skript in Wellen ausgerollt, die alte Version bleibt, bis die neue bestätigt ist. Kleine Wechsel laufen in Manage mit, nach derselben Preisliste; ein Wechsel, der den Arbeitstag jedes Teams betrifft, läuft als Build.
Start
Stehen Geräte oder Software zum Austausch an?
Im Erstgespräch gehen wir durch, was ansteht, welche Teams wann Abgabetermine haben und wie die erste Welle aussähe.
- Kein First Level
- Keine Überraschungen
- Erst testen, dann entscheiden